KENT WARRANTY AND CARE ARABIC

تعليمات العناية بفرش الشعر من Kent وضمانها

Kent هو الأخصائي البريطاني الأصلي للعناية بالشعر. إن خبرتنا في مجال العناية بالشعر تزيد عن 240 عامًا، ونقدم إليك أفضل مجموعة من الفرش والأمشاط العالية الجودة لكل نوع من أنواع الشعر، ونواصل الاعتماد على هذه الخبرة الواسعة لإنتاج أدوات عالية الكفاءة تتطلع لاستخدامها مرة تلو الأخرى.

نعلم يقينًا أن الموثوقية وراحة البال أمران مهمان لعملائنا، ولهذا السبب نقدم ضمانًا كاملاً من الشركة المصنعة لمدة عام على جميع منتجاتنا تبدأ من تاريخ التوريد.

وإذا حدث أن واجهت عن غير قصد منا مشكلات جودة تتعلق بمشترياتك الجديدة من Kent، فإننا نعد بإصلاح أو استبدال أي جزء من المنتج المعيب أو كله. على أن هناك تعليمات وشروطًا وأحكامًا خاصة بالعناية والاستخدام مطبقة على هذا الضمان، ونلتمس منك الالتزام بها.

ما المشمول بالضمان؟

يسري هذا الضمان حصريًا على المنتج الذي تم شراؤه من موقع الويب Kent Brushes أو تجار التجزئة المعتمدين من Kent Brushes أو البائعين عبر الويب. يجب أن يكون المنتج قد تم استخدامه والعناية به وفقًا لتعليمات العناية الصادرة من الشركة المصنعة.

ويرجى ملاحظة أن هذا الضمان لا يسري على أي عيوب في منتجاتنا ناتجة عن البلى والتلف الطبيعي، أو الضرر الذي تسببت أنت فيه، أو الاستخدام على نحو مخالف لما أوصينا به، أو عدم اتباع تعليمات الرعاية التي نوهنا عنها، أو أي تغيير أو إصلاح يتم تنفيذه دون موافقتنا.

كيفية تقديم مطالبة

لتقديم مطالبة، ستحتاج إلى إثبات الشراء.

الخطوة 1

يرجى التحقق من المكان الذي اشتريت منه منتجك والشروط والأحكام التي قمت بموجبها بهذا الشراء. من الممارسات المعتادة أن يتولى بائع التجزئة التعامل مع مطالبتك في أثناء السنة الأولى بعد عملية الشراء. إذا اشتريت المنتج مباشرة من Kent Brushes، فإننا في هذه الحال نتعامل مع المطالبة بأنفسنا بطبيعة الحال. لا تتأثر حقوقك القانونية كمستهلك بهذا الضمان.

الخطوة 2

اتصل ببائع التجزئة الذي اشتريت المنتج منه (خلال السنة الأولى من تاريخ الشراء) لتسجيل مطالبتك. إذا كنت تتصل ببائع تجزئة غيرنا، فيرجى اتباع تعليماته.

إذا اشتريت المنتج مباشرة من Kent Brushes، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا على customerservice@kentbrushes.com. يُرجى التأكد من تضمين إثبات الشراء وصور لمنتج Kent الذي اشتريته.

الخطوة 3

في حال تقديم مطالبة تتعلق بمنتج تم شراؤه من Kent Brushes، سنرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بتسجيل مطالبتك وتأكيد الخطوات اللاحقة.

العناية بفرشاة الشعر أو فرشاة الملابس الجديدة من Kent

1. ينبغي تمشيط الشعر المتساقط لإزالته من قاعدة فرشاة الشعر باستخدام فرشاة الشعر L PC3 ومنظف الأمشاط.
2. املأ وعاءً بالماء الفاتر وأضف القليل من الشامبو أو منظف لطيف. ضع الفرشاة بالمياه بحيث تكون شعيراتها لأسفل، واحرص على عدم وصول الماء إلى الجزء الخشبي (في حال تنظيف منتج به جزء خشبي).
3. حرِّك الشعيرات برفق لإزالة أي زيت أو مادة أخرى عالقة بها.
4. أزل الفرشاة وتخلص من الماء الزائد. ضع الفرشاة بحيث تكون شعيراتها متجهة لأسفل على سطح مستوٍ. اترك الشعيرات تجف بشكل طبيعي.
5. يرجى عدم وضع المنتجات على أي مصدر للحرارة أو في ضوء الشمس المباشر.

العناية بفرشاة الحلاقة الجديدة ذات الشعيرات الاصطناعية من Kent

1. اشطف رغوة الصابون بالماء الفاتر. هز الفرشاة برفق للتخلص من الماء الزائد.
2. قم بتخزين الفرشاة على النحو الأمثل، بأن تتجه الشعيرات لأسفل على حامل فرشاة الحلاقة. تجنب الحرارة وضوء الشمس المباشرين.